Chính sách bảo hành

    1. THỜI GIAN BẢO HÀNH VÀ ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH HÀNG HÓA :

       – Toàn bộ Hàng hoá của gói thầu được bảo hành là 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu và bàn giao thiết bị tại nơi sử dụng .

    – Địa điểm bảo hành hàng hóa, bảo trì, duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa, cung cấp phụ tùng thay thế thiết bị : Tại nơi sử dụng của thiết bị .

     

    1. QUY TRÌNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ HÀNG HÓA

    – Bảo hành cho Quý khách hàng tất cả các sản phẩm của Công ty chúng tôi  cung cấp.

    – Bảo trì các sản phẩm của Công ty chúng tôi bán ra đã qua thời hạn bảo hành và các loại sản phẩm khác của khách hàng nếu được yêu cầu.

    – Thay thế linh kiện

    – Phối hợp các bộ phận thích hợp trong hệ thống để đáp ứng trọn gói các dịch vụ cho khách hàng từ Tư vấn, thiết kế, đến lắp đặt thiết bị, đào tạo hướng dẫn sủ dụng, bảo hành, bảo trì.

     

    1. CÁC NGUYÊN TẮC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG

    – Đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.

    – Trong trường hợp thiết bị cung cấp có sự cố để đảm bảo việc vận hành không bị gián đoạn,     Chúng tôi sẽ dùng thiết bị dự phòng của đơn vị thay thế ngay cho Khách hàng  .

     

    1. DỊCH VỤ ĐƯỜNG DÂY NÓNG.

    – Khi hàng hóa do Công ty chúng tôi cung cấp có sự cố Quý khách hàng có thể gọi ngay về Công ty chúng tôi để được bảo hành và tư vấn khắc phục theo địa chỉ :

      TRUNG TÂM BẢO HÀNH – CÔNG TY TNHH TM & SX NỘI THẤT ANH PHÁT

                   Địa chỉ : 539 Lê Lai, Phường Quảng Hưng, TP Thanh Hóa

                    Điện thoại : 0899.386.999  

    – Công ty chúng tôi có thể trả lời giải đáp cho Quý khách hàng các sự cố thông thường mà khách hàng mắc phải; hướng dẫn khách hàng làm một số thử nghiệm sau đó phân tích để tìm ra những nguyên nhân khắc phục.